FAQ

Hey, bitte suche hier nach der Antwort auf deine Frage, bevor du uns schreibst.

Häufige gestellte Fragen:

wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Aufgrund der aktuellen hohen Anfrage unser Produkt, erlauben wir uns eine Lieferzeit von 8-12 Werktagen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Lieferzeit zu verbessern.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Nach Bestelleingang kann es aktuell bis zu 2-3 Tage dauern, bis deine Bestellung versendet wird.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden zurzeit ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Kann ich die Bestellung stornieren?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du innerhalb 24h die Bestellung kostenfrei stornieren. Dazu bitte einfach eine Mail an uns senden (kontakt@zaiyna.com)

Wo ist mein Paket?

Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es dem Versandunternehmen übergeben und du erhältst eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer kannst du dein Paket verfolgen.

Meine Trackingnummer funktioniert nicht?

Es kann bis zu 2 Tage dauern, bis das Paket den Standort aktualisiert hat. Wir bitten dich um etwas Geduld. Wenn die Sendungsverfolgung nichts anzeigt, versuche, den Kurier auf DHL einzustellen und die Nummer erneut einzugeben

Weitere Fragen

Wenn du Fragen zu unserem Produkt oder deiner Bestellung hast, sende uns bitte eine E-Mail (kontakt@zaiyna.com) und du erhältst innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort von unserem Team!